Eliminar tu cuenta y tus datos

Puedes eliminar tu cuenta de FitDex y tus datos tú mismo, cuando quieras. No hace falta escribirnos ni rellenar ningún formulario.

Eliminar desde la aplicación

  1. Abre la aplicación FitDex y ve a la pestaña Ajustes.
  2. Desplázate hacia abajo hasta la sección Gestión de datos.
  3. Si has iniciado sesión, pulsa Eliminar cuenta; si no, pulsa Eliminar datos en el mismo sitio.
  4. Confirma en el cuadro de diálogo que aparece. La acción no se puede deshacer.

Si llevas mucho tiempo con la sesión iniciada, es posible que se te pida iniciar sesión de nuevo por seguridad. Cierra sesión, vuelve a entrar y repite el paso; mientras la cuenta no pueda eliminarse, los datos de tu dispositivo también se conservan.

Qué se elimina

  • Tu cuenta y tus datos de acceso
  • Tu perfil: nombre, altura, peso, edad, sexo, nivel de actividad y objetivos
  • Tus registros de comidas y calorías
  • Tus registros de consumo de agua
  • Tus registros de entrenamiento y entrenamientos favoritos
  • Tus alimentos favoritos y comidas guardadas
  • Tus planes de dieta y las comidas marcadas
  • Los ajustes de la aplicación
  • Todos los datos locales guardados en tu dispositivo

Qué se conserva

  • El registro de la suscripción: un hash del token de compra y el estado de la suscripción. Se conserva un tiempo razonable por obligaciones contables y de reclamaciones; no revela tu identidad.
  • Los registros anónimos de análisis y fallos: no pueden vincularse contigo y se eliminan solos al terminar los periodos de retención predeterminados de Firebase.

Si no puedes acceder a la aplicación

Si has perdido el teléfono o ya has desinstalado la aplicación, envía tu solicitud de eliminación por correo. Basta con que escribas desde la dirección con la que te registraste para que encontremos tu cuenta.

Las solicitudes se resuelven en un máximo de 30 días.

Tu suscripción

Eliminar tu cuenta NO cancela la suscripción Premium. La suscripción se gestiona a través de Google Play, así que debes cancelarla en Play Store › Suscripciones; de lo contrario, se seguirá cobrando.

Política de privacidadContacto