Supprimer votre compte et vos données

Vous pouvez supprimer vous-même votre compte FitDex et vos données, à tout moment. Il n'est pas nécessaire de nous écrire ni de remplir un formulaire.

Supprimer depuis l'application

  1. Ouvrez l'application FitDex et allez dans l'onglet Réglages.
  2. Faites défiler jusqu'à la section Gestion des données.
  3. Si vous êtes connecté, appuyez sur Supprimer le compte ; sinon, appuyez sur Supprimer les données au même endroit.
  4. Confirmez dans la fenêtre qui s'affiche. L'opération est irréversible.

Si votre session est ouverte depuis longtemps, une nouvelle connexion peut vous être demandée pour des raisons de sécurité. Déconnectez-vous, reconnectez-vous et recommencez l'étape ; tant que le compte ne peut pas être supprimé, les données de votre appareil sont conservées elles aussi.

Ce qui est supprimé

  • Votre compte et vos identifiants
  • Votre profil : nom, taille, poids, âge, sexe, niveau d'activité et objectifs
  • Vos enregistrements de repas et de calories
  • Vos enregistrements de consommation d'eau
  • Vos séances enregistrées et vos entraînements favoris
  • Vos aliments favoris et vos repas enregistrés
  • Vos plans alimentaires et les repas cochés
  • Vos réglages de l'application
  • Toutes les données locales stockées sur votre appareil

Ce qui est conservé

  • L'enregistrement de l'abonnement : une empreinte du jeton d'achat et l'état de l'abonnement. Conservé une durée raisonnable pour les obligations comptables et les litiges ; il ne révèle pas votre identité.
  • Les données anonymes d'analyse et de plantage : elles ne peuvent pas vous être rattachées et sont supprimées automatiquement à la fin des durées de conservation par défaut de Firebase.

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application

Si vous avez perdu votre téléphone ou déjà désinstallé l'application, envoyez votre demande de suppression par e-mail. Il suffit d'écrire depuis l'adresse utilisée à l'inscription pour que nous retrouvions votre compte.

Les demandes sont traitées sous 30 jours au maximum.

Votre abonnement

Supprimer votre compte n'annule PAS votre abonnement Premium. L'abonnement passe par Google Play : vous devez donc le résilier dans Play Store › Abonnements, sinon la facturation continue.

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