Supprimer ton compte et tes données

Tu peux supprimer toi-même ton compte FitDex et tes données, à tout moment. Il n'est pas nécessaire de nous écrire ni de remplir un formulaire.

Supprimer depuis l'application

  1. Ouvrez l'application FitDex et allez dans l'onglet Réglages.
  2. Faites défiler jusqu'à la section Gestion des données.
  3. Si tu es connecté, appuie sur Supprimer le compte ; sinon, appuie sur Supprimer les données au même endroit.
  4. Confirmez dans la fenêtre qui s'affiche. L'opération est irréversible.

Si ta session est ouverte depuis longtemps, une nouvelle connexion peut t'être demandée pour des raisons de sécurité. Déconnecte-toi, reconnecte-toi et recommence l'étape ; tant que le compte ne peut pas être supprimé, les données de ton appareil sont conservées elles aussi.

Ce qui est supprimé

  • Ton compte et tes identifiants
  • Ton profil : nom, taille, poids, âge, sexe, niveau d'activité et objectifs
  • Tes enregistrements de repas et de calories
  • Tes enregistrements de consommation d'eau
  • Tes séances enregistrées et tes entraînements favoris
  • Tes aliments favoris et tes repas enregistrés
  • Tes plans alimentaires et les repas cochés
  • Tes réglages de l'application
  • Toutes les données locales stockées sur ton appareil

Ce qui est conservé

  • L'enregistrement de l'abonnement : une empreinte du jeton d'achat et l'état de l'abonnement. Conservé une durée raisonnable pour les obligations comptables et les litiges ; il ne révèle pas ton identité.
  • Les données anonymes d'analyse et de plantage : elles ne peuvent pas t'être rattachées et sont supprimées automatiquement à la fin des durées de conservation par défaut de Firebase.

Si tu ne peux pas accéder à l'application

Si tu as perdu ton téléphone ou déjà désinstallé l'application, envoie ta demande de suppression par e-mail. Il suffit d'écrire depuis l'adresse utilisée à l'inscription pour que nous retrouvions ton compte.

Les demandes sont traitées sous 30 jours au maximum.

Ton abonnement

Supprimer ton compte n'annule PAS ton abonnement Premium. L'abonnement passe par Google Play : tu dois donc le résilier dans Play Store › Abonnements, sinon la facturation continue.

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